4月8日以后，微软将正式停止对XP系统包括Office 2003的服务支持。微软官方网站给XP用户的建议是换个新电脑，因为只有极少数的XP电脑可以支持直接升级至微软最新的Windows8.1系统。然而数据显示，我国XP系统的用户高达2亿，因此XP的“退役”引来高度关注。
目前，网民访问微软中国官方网站可发现“微软对Windows XP的支持将在2014年4月8日结束。不要在不受保护的情况下使用”的提示。根据微软官方显示，如果在支持结束后继续使用XP，尽管电脑仍可工作，但它可能更容易面临安全风险与受到病毒的攻击。此外，由于更多软件和硬件制造商已将产品更新，因此大量应用和设备将无法在XP中使用。
据了解，自2001年至今，XP操作系统已经连续工作了12年，是到目前为止最长寿的操作系统。数据显示，全球范围内XP的市场份额约占25%，而我国XP的市场份额更高达70%。
XP退役，用户该怎么办？在微软官方网站上提示：只有极少数的旧版计算机可以升级到微软最新的Windows 8.1系统，用户可以下载升级助手查看自己电脑是否可以升级。因此微软建议大多数用户购买一台新电脑，并表示现在的电脑比10年前电脑的价格便宜很多。微软的建议遭到不少用户的吐槽。
ZDC互联网调研中心针对此事对用户产生的影响进行了专门调研。调研结果显示，80%的网友知道此事，但仍有六成用户表示XP停止服务后会继续使用。其中，不习惯新系统是多数用户坚持使用XP的主要原因。
对于这一现象，中国的安全公司似乎起到了一个“摆渡”作用。360表态称，如果XP被黑客发现严重漏洞又无法打补丁，使用XP操作系统的电脑将面临木马病毒感染、敏感信息泄露甚至业务系统和生产系统无法正常运行的风险。因此，4月8日后，360仍将继续保护XP，并针对XP新出现的高危漏洞提供防护措施，直到XP真正完全退出历史舞台。
