核心提示:淘宝买家信任感受损,淘宝网对此行为明令禁止 年底趁消费者网购渐停,一些淘宝网店忙着下架清空然后转让。有消费者搜以前买农产品的网店,惊讶发现变成卖电器的店了。网店转让按注册年限和信用级别定价,但当...
淘宝买家信任感受损,淘宝网对此行为明令禁止年底趁消费者网购渐停,一些淘宝网店忙着下架清空然后转让。有消费者搜以前买农产品的网店,惊讶发现变成卖电器的店了。网店转让按注册年限和信用级别定价,但当初最早的注册人信息是变不了的。这样一转让,不但消费者的后续服务没了,而且卖家有可能就此进入陷阱。
个例
网店“一夜”变脸
淘宝双钻买家李女士年前想买点土特产,她想起两个月前曾经购买农产品的一家四川网店。“店家自称是自己家产的,我当时买的是一些土姜和一些腊肉,感觉挺不错的。”李女士说。
于是她在“已买到的宝贝”里搜索到当初购买的那家店铺,老板的旺旺网名和头像都没变,但点击链接进去李女士却傻了眼。店铺竟然变成了一家卖电器的店!李女士向老板确认,老板称,“卖农产品的是别人不是我”。经过反复确认,李女士说,“没错,就是这家店,但是现在完全换人换产品了。”
昨天记者百度发现,因为年前有一段时间是淘宝店家渐渐停止发货的阶段,所以部分店家趁这个时间段进行转让。不仅李女士遇到这种情况,昨天记者随机采访中,有市民说,不久前刚刚在一家店铺购买了化妆品,但现在突然发现这家化妆品店变成了食品店,“店的信用级别什么的都没有变,只是卖的东西变了,掌柜也变了。”
现象
年前网店卖“壳”增多
昨天本市一位市民告诉记者,他在淘宝网上有一家2008年注册,目前达到双钻的网店。“近几年来,差不多平均每个月均有人通过旺旺来问我网店是否想出售。不过临近春节,来问我的人比以往要多,最近这个月有差不多四五个人在网上问我同样的问题。他们都说年前买卖暂停,正好是转让店铺的好时机。”市民斯先生说。
“高价大量求购全新淘宝店铺。”昨天记者在多个网站均发现类似的信息,网上甚至出现了不少专门的买卖淘宝网店的网站,很多网站近期的更新均有类似“年前急售”、“年前转让”等字样。记者注意到,根据每个店铺建店时间不同和信誉度不同,店铺售价也随之变化。如一钻店铺多数在4000元以下,最低1000元,最高8万元;而5钻店铺最低5000元,最高10万元。一家双皇冠网店转让,报价竟然达到20万元。而中介网站促成这样的交易,可能会从中获取10%的佣金。
记者从多位淘宝卖家那里获悉,其实开个淘宝店的流程并不难,只要注册一个淘宝会员号,然后经过支付宝的实名认证后,点击“我要开店”一栏,经过一个简单考试,通过后即可开店。而一旦认证开店之后,认证信息就不能更改,所以“创店时间”、“信誉度”这样的东西就被赋予了价值。“店铺的转让还是有一定的市场,根据店铺的等级不同,店铺交易价格在几百元到数万元,有些皇冠级的优良店铺,可能几十万元都有。”一位业内人士对记者表示。
分析
消费者、买家均存在风险
实际上,淘宝对于这种店铺私下交易是命令禁止的。淘宝店铺交易过程中出现问题已经不是个案。
昨天记者采访淘宝网,淘宝引用此前的媒体报道称,“有人购买二手店铺,第二天账户就被盗取资金损失不少;有人购买二手店铺从事不良活动,触犯法律。江西一位朱先生将三钻网店以3000元的价格转让。数日后,麻烦就来了。买网店的林某,拿网店销售虚假加油卡,遭遇全国不少买家投诉,淘宝直接查封了账号,并将账号关联的支付宝账户一并冻结。问题在于,在淘宝后台实名登记的注册人都是朱先生,被冻结的与账户相关的支付宝账户也是朱先生的。”
昨天淘宝网工作人员告诉记者,淘宝店铺是不能以任何手段进行买卖、出租或者赠与他人。不过,淘宝网从未禁止由于离婚/继承的网店过户,淘宝网遵循司法部门的判定,只要离婚人或继承人根据司法部门要求提供相应的材料,即可继续经营网店,过户申请人需要提供离婚证、财产分割公证书等材料。 目前淘宝网开通有离婚、继承两个类型的店铺过户线上申请入口。
对于消费者而言,这种店铺私下转让的行为也对他们造成了影响。昨天淘宝网工作人员接受采访称,淘宝店铺之所以不能转让是因为淘宝制定的信用度、好评率都是店主自己经营积累得来的。网购消费者的购买行为很大程度上是基于店铺信誉而进行的,但如果这种信誉无法确定地指向原有的经营者,消费者会对此失去信任感和忠诚度,“也不排除一些别有用心的人,通过购买网店借壳实施网络欺诈等行为”。